Hoe verbeter je de samenwerking?

"Wat waren bij jou vroeger thuis typische "tegeltjeswijsheden" die vaak herhaalt werden? Welke overtuigingen heb jij meegekregen?", vroeg de trainer.

Ik zat ik een zaaltje met zo'n 25 therapeuten, psychologen en groepsleiders. We werkten samen op een afdeling in de psychiatrie en op deze dag gingen we het eens over onszelf hebben.

Tenminste, dat was de bedoeling.

Maar er was enorm veel weerstand. "Ja het gaat anderen niets aan hoe het er bij mij thuis aan toe ging.", hoorde ik een aantal collega's zeggen.

Hoewel we van onze cliënten verwachtten dat ze zich volledig kwetsbaar en leerbaar opstelden wisten we maar heel weinig van elkaar.

Daarbij functioneerde de organisatie niet altijd erg goed. Er was veel irritatie onderling en miscommunicatie, wat veel stress opleverde bij verschillende medewerkers.

Iedereen die weleens gewerkt heeft in een organisatie waar veel irritatie is en onderling begrip mist, weet hoeveel energie (en geld) dat kan kosten.

Hoe komt het toch dat mensen zichzelf op het werk zo afschermen, terwijl we weten dat onderling begrip en verbinding tot zoveel betere prestaties leidt?

Dat was de vraag die ik me stelde.

Het antwoord is natuurlijk 'angst'. We zijn bang om kwetsbaar te zijn. Maar juist door open en eerlijk te zijn over onze angsten en drijfveren kunnen we elkaar beter begrijpen, accepteren en aanvullen.

Brene Brown vertelt in "Durf te leiden" hoe je bijvoorbeeld door aan het begin van een vergadering op te schrijven hoe je erbij zit en dat te delen al een veel betere verbinding creëert.

Patrick Lencioni beschrijft in "The Motive" hoe een goede leider juist in staat is om verbinding te creëren door pijnlijke en persoonlijke gesprekken te voeren en daar prioriteit aan geeft.

Frederic Laloux noemt in "reinventing organisations" "heelheid", oftewijl "jezelf mogen zijn, als één van de drie belangrijkste pijlers voor de meest bloeiende (organische) organisaties.

Er zijn allerlei middelen om elkaar beter te leren kennen, een workshop met bokshandschoenen, survival, of een mindfulnesstraining bijvoorbeeld.

Maar twee ingrediënten zullen altijd toegevoegd moeten worden.

Een beetje liefde en een scheutje moed.

Michiel Hiemstra is coach, trainer en psychodynamisch therapeut