Van perfectionistische probleemoplosser naar directeur

Als je als ondernemer wil groeien moet er iets veranderen; je zult namelijk meer uit handen moeten geven.

En dat is voor velen nog niet zo eenvoudig. het bedrijf voelt namelijk vaak als een kindje en de gedrevenheid voor het produkt van het bedrijf moet nu ruimte maken voor interesse in de medewerker.

Bob was zo'n directeur. Wanneer er iets fout ging in zijn bouwbedrijf ontplofte hij. Hij werd kwaad op degene die de fout had gemaakt en ging zelf aan de slag om de fout goed te maken.

Dat zorgde voor veel stress, zowel bij Bob zelf als bij zijn personeel.

Bob's accountant zag dat ook en verwees hem naar mij.

Samen met Bob keek ik naar waar hij naartoe wilde. Bob wilde groeien met zijn bedrijf en meer de rol van een ceo aannemen. Hij zou dus moeten leren om zich meer op de mensen te richten.

Maar hoe kwam het dan dat hij zo boos werd als er iets fout ging?

Dat had alles met Bob's verleden te maken. Bob had geleerd dat hij waardering kreeg als hij dingen heel goed deed en dat fouten maken geen optie was. Wanneer een medewerker een fout maakte ervoer hij dat als en persoonlijk falen en dat raakte iets ouds bij hem.

Van generatie op generatie was dit patroon doorgegeven, omdat zijn vader al vroeg zelf had moeten leren overleven. Door dit te zien kon Bob er afscheid van te nemen kon hij het patroon gaan loslaten.

Hij merkte al snel dat hij zich anders gedroeg. Bij een volgende fout van en medewerker werd Bob niet boos. Hij was er zelf verbaasd over maar kalmeerde andere collega's en ging met de maker van de fout in gesprek. Bob wist dat dit niet vaak gebeurde en vermoedde dat er iets aan de hand was. De man bleek inderdaad problemen thuis te hebben en Bob kon hem een luisterend oor bieden.

Zo werd de relatie met zijn medewerker versterkt, de fout kalm hersteld en hoefde niemand er stress over te ervaren.

In "The Motive" schrijft Patrick Lencioni dat één van de belangrijkste taken van een ceo is om moeilijke gesprekken te voeren.

Dat zorgt ervoor dat mensen zich met elkaar verbinden en je als een team kunt functioneren.

En een succesvolle directeur heeft een goed team nodig.

----------------------------------------------------------------------------------------

Michiel Hiemstra is coach en trainer voor ondernemers en leiderschapsteams