Waarom agile faalt zonder volwassen communicatie

Scrum en agile zijn hip. Het wordt op veel plekken gebruikt en er is een grote vraag naar scrum masters.

Toch werkt het vaak niet, terwijl het in theorie zo mooi lijkt. Hetzelfde geldt voor de zelfsturende organisatie.

Maar waar gaat het dan mis?

Na het spreken van talloze ondernemers (mijn klanten), organisaties die aan cultuurverandering doen (collega's) en een aantal pioniers op het gebied van zelfsturende organisaties kom ik tot de conclusie dat het ligt aan iets heel menselijks.

We zijn namelijk geneigd om het vooral te hebben over taken en processen. Maar niet over onderlinge relaties en emoties. Laat staan oud zeer en oude patronen die we allemaal met ons mee dragen.

Neem bijvoorbeeld de projectmanager die 50 uur werkte en klaagde dat zijn team weinig verantwoordelijkheid nam.

Die was bereid zichzelf in de spiegel aan te kijken. Hij had veel last van stress en daar bleek een enorme drang tot controle achter te zitten. Dat had met ervaringen uit zijn jeugd te maken.

Toen dat helder en opgelost werd ging hij nog maar 30 uur werken. En zijn team ging beter functioneren. Die mensen waren blij dat hij niet meer overal bovenop zat en namen daardoor meer eigenaarschap.

Of de eigenaar van een aantal bedrijven die alles zelf wilde blijven doen. Met als gevolg gespannen relaties met collega's, een zenuwinzinking en een vastlopende organisatie.

Ook die ontdekte een enorme controledrift vanuit zijn jeugd. En controle.....is het tegenovergestelde van vertrouwen. Van Agile denken dus. Zodra hij dit doorhad gaf hij taken uit handen, begon zich meer te verbinden met collega's, en had vervolgens alle ruimte om nieuwe projecten te beginnen waar hij blij van werd.

Scrum en Agile hebben als basis een aantal menselijke waarden die al snel over het hoofd gezien worden. Vertrouwen is het fundament. Dus daar zal je aan moeten werken.

Dan moed, open communicatie, commitment, respectvolle communicatie en focus.

Dat zijn waarden die fundamenteel zijn om je organisatie Agile te maken.

Die fundamentele waarden, en dus de cultuur in een organisatie, worden neergezet door de leiders.

De vraag is dus, hoe moedig ben jij als leider? Ga je eerlijke gesprekken aan en durf je je kwetsbaar op te stellen? Kun je je eigen neigingen aankijken, zoals een neiging tot controle, conflictvermijding of alles zelf doen?

Kun je op die manier ook commitment helpen creëren?

Doe je aan open communicatie of houd je dingen voor jezelf?

Weet je hoe je respectvol kunt communiceren, ook als het moeilijk wordt?

En ben je in staat om focus en helderheid te verschaffen?

Al deze zaken vragen om volwassen communicatie. En dat vraagt om emotionele volwassenheid. Eerlijk kunnen kijken naar wat er in jou leeft en dat uitdragen. Oude patronen oplossen. En hierin anderen te leiden.

-------------------------------------------------------------------------------------------------

Michiel Hiemstra begeleidt ondernemers, leidinggevenden en teams naar meer rust en helderheid.